Om het vergelijken van de prijzen eenvoudiger voor u te maken, bevat de resultatenlijst prijzen die voor uw specifieke zoekopdracht berekend zijn: vakantieperiode en verblijfsduur, aantal personen en zelfs de hondentoeslag zijn voor zover mogelijk al meegerekend. De resultatenlijst bevat uiteraard alleen de belangrijkste gegevens van iedere aanbieding. Als u graag meer wilt weten, kunt u het korte preview bekijken of op “Details” klikken voor de objectpresentatie. Bij de zoekfunctie kunt u behalve uw vakantiebestemming het beste ook direct de gewenste vakantieperiode en het aantal personen waarmee u op reis gaat invoeren. Bij stap drie van de zoekopdracht kunt u bovendien aangeven of u een huisdier mee wilt nemen. Als u prijs stelt op bepaalde voorzieningen, zoals een vaatwasser of een pool, kunt u dit eveneens bij de zoekopdracht aangeven. Klik nu op „Aanbiedingen tonen“ en wij stellen een lijst met beschikbare vakantiehuizen samen. Dit kan een aantal seconden duren.

Als u bij uw zoekopdracht de vakantieperiode en verblijfsduur uitkiest, worden de aangeboden accommodaties automatisch op beschikbaarheid gecontroleerd. Op die manier komen er alleen vrije objecten in de resultatenlijst. De basis hiervoor is een bezettingskalender die door de desbetreffende aanbieder continu geactualiseerd wordt. Voor de zekerheid wordt de beschikbaarheid bij een boeking toch nog een keer gecontroleerd door bij de aanbieder na te vragen. Mocht tegen de verwachting in toch blijken dat een accommodatie niet meer vrij was, zullen wij u alternatieven aanbieden.

Met Liquid Search, onze moderne zoektechnologie, vindt u snel en eenvoudig de aanbiedingen die precies bij u passen. Bij ons is het gehele zoekproces op een pagina en met alle relevante service-informatie samengevat: wie bijvoorbeeld op zoek is naar aanbiedingen in een bepaalde regio, ziet op de nieuwe Google-landkaart waar de interessante vakantieplaatsen liggen en hoe ze heten. Met welke vraag u rekening moet houden in uw vakantieregio, kunt u heel eenvoudig herkennen aan de geïntegreerde kalender: voor iedere week van het seizoen geven we een prognose van de vraag en laten we bovendien zien hoeveel van de aangeboden accommodaties op dat moment nog vrij zijn. Wie flexibel is in de keuze van de vakantieperiode kan naar een andere, minder gewilde datum uitwijken en eventueel behoorlijk geld besparen. En tot slot bevelen wij voor iedere regio populaire zoekkenmerken aan.

Wij garanderen u: "What you see is what you get". De beschrijvingen van alle accommodaties die aangeboden worden, komen in de essentiële details overeen met de feiten. Alle coöpererende aanbieders hebben zich daartoe verplicht voor ze aan de samenwerking begonnen. Mocht er toch een keer reden voor kritiek zijn en de aanbieder van uw accommodatie biedt geen uitkomst, dan kunt u zich tot ons wenden. Wij zullen de kwestie vlot en onbureaucratisch onderzoeken.

Garantievoorwaarden:

Als u tijdens uw verblijf ter plaatse een mankement vaststelt, dan dient u de aanbieder van de accommodatie, dan wel zijn plaatselijke vertegenwoordiger onverwijld daarvan op de hoogte te brengen, om hem zo de mogelijkheid te geven het op te lossen. In uitzonderlijke gevallen kan er sprake zijn van een vervangende accommodatie. Mocht de reclamatie ter plaatse niets opleveren, dan zou u zich uiterlijk binnen twee weken na terugkomst van uw vakantie schriftelijk tot uw aanbieder moeten wenden. Voeg alstublieft, indien mogelijk, bewijsstukken toe. Naar keuze kunt u de reclamatie ook naar ons sturen, wij sturen deze dan door naar de aanbieder. Antwoordt de aanbieder niet binnen een termijn van zes weken na ontvangst van de reclamatie of kan er binnen acht weken geen schikking met de aanbieder bereikt worden, dan doen wij een poging tot bemiddeling, bijvoorbeeld d.m.v. een schikkingsvoorstel.

Beperking: onafhankelijk van een eventuele contractuele of wettelijke claim tegen de aanbieder van de vakantieaccommodatie heeft deze garantie alleen betrekking op huursom van de accommodatie en is schadevergoeding voor de heen- en terugreis of zogenaamd gederfd vakantieplezier uitgesloten. De garantie beperkt zich tot de hoogte van de daadwerkelijk betaalde huur-, dan wel de reissom en de eventuele betaalde bijkomende kosten voor diensten die bij de accommodatie aangeboden worden. Een schadevergoeding voor zaken die afwijken van de omschrijving van de accommodatie en die te wijten zijn aan overmacht (bijvoorbeeld storm, brand), is uitgesloten.

Bij iedere accommodatie is een maximale bezetting aangegeven. Het object kan niet meer dan het aangegeven aantal personen herbergen. In principe zijn baby's en kinderen daarin meegerekend. Overbezetting is bij uitzondering mogelijk, dient echter aangevraagd te worden. Vermeld daarvoor a.u.b. in de boekingsopdracht het aantal medereizigers, hun leeftijd en hun namen. Houdt u er a.u.b. rekening mee, dat er voor de overbezetting extra kosten kunnen ontstaan. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat in Kroatië een overbezetting om wettelijke redenen niet mogelijk is en derhalve niet aangevraagd kan worden.

Informatie hierover vindt u in de objectomschrijving. Als er geen babybed wordt genoemd, is het doorgaans ook niet aanwezig. Bij uw boekingsopdracht vragen wij echter graag voor u aan de verhuurder of er een babybed, kinderstoel of dergelijke geplaatst kan worden.

Hond, kat, muis: of en hoeveel huisdieren toegestaan zijn – meestal een, soms ook meerdere – verschilt van huis tot huis en staat vermeld in de desbetreffende objectomschrijving. Als u meer dieren wilt meenemen dan toegestaan is, dan moet dit verplicht bij de boeking aangevraagd worden. Klik daarvoor in de objectomschrijving a.u.b. op “Verder naar boeking” en vul daar het aantal huisdieren in. In sommige gevallen moet ook een enkel huisdier aangevraagd worden. De verhuurder wil zich er zo van verzekeren, dat zijn accommodatie geschikt is voor u en uw huisdier. Het kan zijn dat er een toeslag berekend wordt als u uw huisdier meeneemt. Tip: Als u bij de zoekopdracht al aangeeft of u een huisdier mee wilt nemen, zal de resultatenlijst alleen geschikte vakantieaccommodaties laten zien.

Of er een aansluiting is, kunt u in de objectpresentatie vinden. Als internet of wifi vermeld wordt, is het gebruik ervan slechts voor vakantiedoeleinden bedoeld en normaal gesproken niet geschikt voor zakelijk gebruik. Het kan zijn dat het dataverbruik beperkt is. Het kan tevens voorkomen dat niet altijd gegarandeerd kan worden dat er continu internet beschikbaar is. Een wifi-aansluiting betekent doorgaans bereik in de meeste kamers van een accommodatie. Afhankelijk van de grootte, bouwwijze en ligging van de vakantieaccommodatie kan het zijn dat het bereik niet gewaarborgd is in het hele huis en de tuin.

De faciliteiten verschillen van huis tot huis.Of er een televisie aanwezig is, staat in de objectomschrijving aangegeven. Hier kunt u ook terugvinden of de televisie satellietontvangst of een kabelaansluiting heeft. Houdt u er a.u.b. wel rekening mee, dat dit, bij zowel satelliet als kabel, niet automatisch betekent, dat er ook Nederlandstalige televisieprogramma’s ontvangen kunnen worden.

In de objectomschrijving vindt u vaak informatie over de seizoensgebonden openingstijden van het zwembad. Als u daar geen informatie over vindt, kunt u zich oriënteren aan de volgende tijden: in de landen rond de Middellandse Zee zijn de zwembaden doorgaans geopend van begin juni tot midden/eind september. In Midden-Europa meestal in juli en augustus. Gelieve er rekening mee te houden dat de periodes aan het begin en het eind van het seizoen kunnen verschuiven door de weersomstandigheden.

Voor zover in de prijsinformatie geen informatie omtrent de eindschoonmaak staat aangegeven, dienen de gasten de eindschoonmaak zelf uit te voeren. Als de eindschoonmaak al bij de huursom inbegrepen is of tegen een vergoeding bijgeboekt is, hoeft het gehuurde object uitsluitend bezemschoon achtergelaten te worden.

In de objectomschrijving staat aangegeven of beddengoed en handdoeken in de huursom zijn inbegrepen of dat deze bijgeboekt kunnen worden. Als hierover niets vermeld staat, dient u beddengoed en handdoeken zelf mee te brengen.

Of de accommodatie over verwarming of airconditioning beschikt, staat in de desbetreffende objectomschrijving. Of er door het gebruik daarvan extra kosten ontstaan, kunt u in de prijsinformatie vinden. Houdt u er alstublieft rekening mee dat er in sommige landen wettelijke restricties gelden m.b.t. de stookperiode.

Om u een ruimtelijke oriëntatie te geven, bevatten de meeste objectomschrijvingen gegevens m.b.t. de afstand, bijvoorbeeld hoe ver het naar het dichtstbijzijnde strand is. Houd u er a.u.b. wel rekening mee, dat de afstand vaak in hemelsbreedte wordt weergegeven en dat deze bovendien niet zelden een schatting is. Maak voor de planning van uw vakantie daarom a.u.b. gebruik van de kaart die bij ieder object getoond wordt.

Vaak is de aankomst op slechts enkele dagen van de week mogelijk, bijvoorbeeld vrijdags of zaterdags. De mogelijke aankomstdagen zijn in de bezettingskalender bij de accommodatie onderstreept. U klikt gewoon op de gewenste dag van aankomst en de bijbehorende huur- c.q. reissom wordt berekend (indien beschikbaar). In het voor- en naseizoen zijn eventueel ook andere aankomstdagen mogelijk, dit dient echter wel met de boeking aangevraagd te worden. Klik daarvoor op “Verder naar boeking” en voer daar alstublieft de door u gewenste datum en verblijfsduur in.

Om leegstand te vermijden, geven vele verhuurders een minimale verblijfsduur aan, bijvoorbeeld 3 nachten of een week. Deze informatie vindt u onder de bezettingskalender. Als u een kortere periode kiest, omdat u bijvoorbeeld eerder vertrekt, wordt toch de prijs voor de minimale verblijfsduur berekend. Mocht u van plan zijn later aan te komen dan geboekt, verzoeken wij u dit aan onze klantenservice mee te delen, zodat de verhuurder niet tevergeefs op u wacht.

Kijk a.u.b. bij de objectomschrijving of er bij een accommodatie extra's aangeboden worden. Deze kunnen vaak bij de boeking bijgeboekt worden. Speciale wensen, zoals de verdieping waarop het appartement zich moet bevinden, kunt u graag samen met uw boeking aanvragen. U vermeldt uw wens gewoon in het veld "Uw aanwijzing voor de klantenservice". Wij geven deze dan aan de desbetrefffende verhuurder door.Houdt u er a.u.b. wel rekening mee, dat speciale wensen vaak slechts als vrijblijvende wens van de klant worden genoteerd.

Kies boven in de objectomschrijving alstublieft uw vakantieperiode, de gewenste vakantieduur en het aantal personen en de huisdieren die eventueel meegaan. Doorgaans wordt de totaalsom dan automatisch berekend. Daarbij wordt aangegeven welke diensten en voorzieningen inclusief c.q. al meegerekend zijn. Of er extra’s, zoals beddengoed of eindschoonmaak, bijgeboekt kunnen worden, staat eveneens vermeld. Tip: Vul al bij het zoeken de gewenste vakantieperiode, de verblijfsduur en het aantal personen in en ook of u een huisdier meeneemt. Dan kunt u de berekende totaalsommen al in de resultatenlijst zien, zodat u eenvoudig kunt vergelijken.

In de objectomschrijving staat, welke diensten al in de huursom zijn inbegrepen, welke diensten vooraf bijgeboekt kunnen worden en welke diensten nog ter plaatse betaald dienen te worden. Als deze vooraf bijgeboekt kunnen worden, kunt u dit reeds bij uw boeking aangeven.

Of er extra kosten ontstaan als u een huisdier meeneemt, kunt u terugvinden in de prijsinformatie. Meer informatie over het meenemen van een huisdier vindt u onder "Zijn huisdieren toegestaan?".

Of er ter plaatse toeristenbelasting betaald moet worden, is door een gemeentelijke verordening geregeld. Voor zover de aanbieder hiervan op de hoogte is, verwijst hij daarnaar in de objectpresentatie. Houdt er echter wel rekening mee dat de hoogte van de toeristenbelasting zonder vooraankondiging door de plaatselijke overheid te allen tijde gewijzigd kan worden.

Een aantal aanbieders vragen een borg om door gasten veroorzaakte schade of bijkomende kosten af te dekken. Of er een borg betaald moet worden en zo ja, welk bedrag, staat in de desbetreffende objectbeschrijving. In de meeste gevallen dient de borg ter plaatse in de lokale valuta voldaan te worden. In sommige gevallen is het misschien mogelijk de borg per creditcard te voldoen. Indien de borg al met de rekening vooraf betaald is, dan wordt deze overgemaakt naar de verhuurder. Voor de restitutie van de borg ligt de verantwoordelijkheid altijd bij de verhuurder. Mocht het zo zijn dat de verhuurder de borg terugbetaalt d.m.v. een overboeking, dan verzoeken wij u hem uw bankgegevens, bestaande uit IBAN en BIC, voor de terugreis mede te delen.

Onder het motto „u boekt en pakt de koffers, wij zorgen voor de rest“ dient de servicetoeslag om de kosten van de gegeven service en advies te dekken, het continu uitbreiden van een kwalitatief gewaarborgd aanbod en de exploitatie en verdere ontwikkeling van het boekingsplatform:
- Als geen andere vakantiehuizenbemiddelaar zorgen wij met een meertalige klantenservice voor alle aspecten van een boeking. Het maakt niet uit of het om advies, vragen, verzoeken om wijzigingen of zelfs klachten gaat – de klantenservice is via de telefoon en e-mail steeds bereikbaar en regelt vanaf de aanvraag bij de aanbieder tot en met het versturen van de aanreisinformatie het gehele boekingsproces.
- Als het gaat om de betalingsafhandeling door ons, zorgen wij voor de betaling aan de aanbieder en stellen verschillende gratis betalingsmogelijkheden ter beschikking.
- Alle aanbieders zijn gecontroleerd – of het nu om particuliere verhuurders, agentschappen of reisorganisaties gaat. Fake-aanbiedingen of onserieuze verhuurders worden daarmee bij voorbaat al uitgesloten.
- Beoordelingen van klanten over accommodaties en plaatsen worden door ons handmatig op plausibiliteit en authenticiteit gecontroleerd en pas daarna ongewijzigd weergegeven. In totaal zijn er al meer dan een half miljoen beoordelingen over huizen en plaatsen verzameld, gecontroleerd en online geplaatst.
- De door ons zelf ontwikkelde Booking Engine IBE5 is speciaal afgestemd op het bemiddelen van vakantiehuizen en vakantieappartementen en wordt doorlopend verder ontwikkeld voor een optimale customer experience.

De servicetoeslag is al meegerekend in de betreffende, aangegeven totaalprijs en dient betaald te worden als er geboekt wordt. De hoogte daarvan bedraagt 3 % van de huur- c.q. reissom, maar maximaal € 39. De betaling van de servicetoeslag vindt automatisch plaats met het betalen van de huur- c.q. reissom via de gekozen betaalwijze. De servicetoeslag is niet van toepassing op boekingen waarbij niet wij, maar de aanbieder voor de boekings- en betalingsafhandeling zorgt.